ic_burger

Claim EZPoint for Street Hail Transaction & Call Center Order

Kabar baik untuk pengguna MyBluebird!

Kini hadir fitur Klaim EZPoint di apikasi MyBluebird. Anda bisa memperoleh EZPoint dari metode pembayaran tunai/QRIS atas perjalanan Anda saat naik Bluebird dan Silverbird baik dari jalan / hailing maupun dari call center.

Ikuti langkah berikut untuk menggunakan fitur ini:

  1. Pastikan Anda sudah memiliki akun dan sudah registrasi di aplikasi MyBluebird (versi 6.14.2)
  2. Saat sedang dalam perjalanan buka aplikasi MyBluebird dan klik bagian “Klaim EZPoint” pada halaman utama

    Image

  3. Arahkan Scan QR code dari Klaim EZPoint ke IoT Argometer

    Image

  4. Anda akan mendapatkan konfirmasi seperti berikut jika sudah scan QR code berhasil

    Image

  5. Setelah perjalanan dan pembayaran diselesaikan, maka EZPoint akan ditambahkan ke akun Anda dan dapat dilihat perolehannya pada halaman Riwayat EZPoin selambat-lambatnya 1x24 jam

    Image

Ketentuan Fitur Klaim EZPoint:

  1. Hanya berlaku bagi pengguna yang pakai layanan Bluebird dan Silverbird langsung dari jalan, maupun Call Center Bluebird.
  2. Hanya berlaku untuk pembayaran tunai/QRIS.
  3. Harap melakukan registrasi aplikasi MyBluebird jika belum memiliki akun MyBluebird untuk mengakses (scan) QR code Klaim EZPoint.
  4. QR Code yang valid yaitu dari pada IoT Argometer perjalanan Anda.
  5. Anda hanya punya kesempatan scan QR code 1 kali per transaksi dari fitur Klaim EZPoint (bukan dari kamera handphone/e-wallet).
  6. Setelah perjalanan selesai, klaim poin yang berhasil akan otomatis masuk ke akun MyBluebird. Lihat pada bagian “Riwayat”.
  7. Nilai perolehan point dapat di check pada link: https://bbg.id/EZPoint.
  8. Fitur Klaim EZPoint tidak berlaku bagi pengguna yang memesan layanan Bluebird maupun Silverbird dari mitra Bluebird (GO-JEK dan Traveloka) dan partner lainnya.
  9. QR Code Klaim EZPoint berbeda dengan EZPay dan bukan menggantikan fitur EZPay. QR Code ini hanya sebagai channel baru untuk mendapatkan EZPoint apabila tidak melakukan pemesanan dari aplikasi MyBluebird (saat naik dari jalan atau pesan dari call center) atau saat menggunakan pembayaran tunai/QRIS.
  10. Anda bisa beralih ke fitur EZPay walaupun sudah scan/memindai QR Code Klaim EZPoint. Point akan diberikan sesuai ketentuan yang berlaku, dan QR Code Klaim EZPoint tidak akan muncul di IoT Argometer lagi.
  11. Fitur Klaim EZPoint dapat digunakan melalui aplikasi MyBluebird mulai di versi 6.14.2.
  12. EZPoint tidak berlaku untuk operator dan pengemudi Bluebird. Semua transaksi (termasuk ECV dinas Bluebird) yang dilakukan oleh operator Bluebird untuk membantu pengguna dalam pemesanan layanan Bluebird tidak akan mendapatkan EZPoint.
  13. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Bluebird hanyalah perantara antara Pengguna dan Mitra Bluebird dan oleh karena itu, Pengguna melepaskan Bluebird dari segala tanggung jawab yang timbul akibat penggunaan hadiah atau kelalaian dan/atau tindakan yang dilakukan Pengguna di kemudian hari termasuk namun tidak terbatas pada pertukaran Hadiah. Voucher, Kupon, Hadiah fisik/digital dan/atau klaim hadiah lainnya.
  14. Bluebird berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini dari sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dan Bluebird menyarankan Pengguna untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
  15. Jika terdapat kendala perangkat/jaringan pada IoT Argometer saat perjalanan yang mengakibatkan kendala proses klaim, dapat melakukan klaim EZPoint secara manual dengan langkah berikut:
    1. Mintakan print receipt atau foto receipt dari IoT Argometer, atau
    2. Catat informasi: No. lambung taksi, Akun MyBB dan bukti pembayaran jika dengan QRIS.

Sampaikan klaim kepada Customer Response Center (CRC):

WhatsApp Tanya Bebi:  0811 1794 1234
Phone:  (021) 7971245 
E-mail: customercare@bluebirdgroup.com 

Validasi dan pemrosesan poin dilakukan dalam 7(tujuh) hari kerja setelah data diterima oleh Customer Response Center (CRC) Bluebird.