EZPoint - Syarat dan Ketentuan

1. Syarat & Ketentuan Umum Program Bluebird EZPoint:

   1. Untuk mengikuti program EZPoint, pengguna harus memiliki akun dengan data diri lengkap dan sudah  terverifikasi pada sistem kami
   2. Pengguna akan mendapatkan EZPoint Rewards berdasarkan sistem yang telah ditentukan oleh Bluebird atas aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna pada Situs/Aplikasi 
   3. Dengan menukarkan EZPoint dengan reward yang dipilih atau menggunakan Rewards, Pengguna dianggap telah memahami dan akan mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku 
   4. Pengguna menyetujui bahwa Bluebird berwenang sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Pengguna untuk melakukan perubahan ketentuan dan/atau pembatalan Rewards, termasuk namun tidak terbatas pada Voucher, Kupon, EZPoint hadiah fisik/digital dan hadiah lainnya yang disediakan oleh Bluebird dan  yang diperoleh Pengguna apabila diduga adanya kecurangan maupun pelanggaran lain yang dilakukan oleh Pengguna dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku
   5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Bluebird hanya sebagai perantara antara Pengguna dengan Mitra Bluebird dan oleh karenanya, Pengguna membebaskan Bluebird dari segala tanggung jawab yang timbul akibat penggunaan Rewards maupun kelalaian dan/atau tindakan yang dilakukan oleh Pengguna di kemudian hari termasuk namun tidak terbatas pada penukaran Voucher, Kupon, Hadiah fisik/digital dan/atau klaim hadiah lainnya
   6. Bluebird berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini dari sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna dan Bluebird menyarankan Pengguna untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu
   7. Jika kamu adalah pengguna baru (Daftar setelah 28 Juli 2023) dan telah memverifikasi akun, kamu akan mendapatkan "Welcome EZPoint" secara otomatis ke dalam akunmu
   8. Akun yang sudah daftar dan melakukan verifikasi akun sebelum 28 Juli 2023 tidak akan mendapatkan "Welcome EZPoint"
   9. EZPoint mulai tercatat dan terakumulasi mulai tanggal 7 Agustus 2023 untuk seluruh pengguna MyBluebird
   10. Tier/Level akun EZPoint-mu akan ditentukan berdasarkan hasil akumulasi transaksimu sejak Agustus 2022 - Agustus 2023 melalui aplikasi MyBluebird
   11. Pengguna harus memperbarui aplikasi MyBluebird minimal ke versi 6.4 (Atau versi terbaru) untuk menikmati program EZPoint
   12. EZPoint tidak berlaku untuk petugas operator Bluebird. Semua transaksi yang dibuat oleh petugas operator Bluebird untuk membantu pengguna memesan layanan Bluebird tidak akan menghasilkan EZPoint

    

2. Ketentuan EZPoint Rewards:

   1. Pengguna yang dapat memperoleh Rewards adalah pengguna yang sudah memverifikasi akun MyBluebird dan memperoleh EZPoint secara sah sesuai syarat & ketentuan yang berlaku
   2. Tampilan dan fitur-fitur dalam Halaman EZPoint Rewards dapat berubah untuk menyesuaikan dengan tema yang sedang diusung Bluebird
   3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penerimaan Voucher, Kupon, Hadiah fisik/digital dari Bluebird memiliki batasan tertentu setiap harinya yang disesuaikan dengan Status Tier/Level EZPoint setiap Pengguna 
   4. Setiap Voucher, Kupon, Hadiah fisik/digital, Hadiah EZPoint dan hadiah lainnya dari Bluebird yang dimiliki oleh Pengguna memiliki masa berlaku yang berbeda-beda
   5. Pengguna dapat klaim Voucher, Kupon, Hadiah fisik/digital, hadiah EZPoint sesuai dengan nominal EZPoint yang tertera pada halaman EZPoint Reward / Redeem
   6. Pengguna memahami bahwa klaim atas setiap hadiah EZPoint Reward pada halaman Redeem hanya dapat dilakukan satu kali dan tidak dapat diuangkan serta dipindahtangankan maupun dialihkan kepada pihak lain
   7. Dengan penukaran/redeem EZPoint Rewards, Pengguna dianggap telah membaca seluruh syarat dan ketentuan khusus yang berlaku atas setiap hadiah

    

3. Ketentuan Pengguna
   

   1. Pengguna setuju untuk sewaktu-waktu dihubungi oleh Bluebird untuk memberikan informasi yang diperlukan oleh Bluebird sehubungan dengan data atau akun Pengguna
   2. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Pengguna dan dengan terus menggunakan Rewards, Pengguna dianggap telah menyetujui setiap perubahan tersebut.
   3. Untuk hal-hal yang tidak diatur secara khusus dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan untuk tunduk pada setiap ketentuan dan prosedur operasional yang diberlakukan oleh Bluebird sebagaimana tertuang dalam Ketentuan Situs, baik yang berlaku sekarang atau perubahannya dari waktu ke waktu.
   4. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.bluebirdgroup.com atau aplikasi MyBluebird, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Bluebird Group. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan MyBluebird 

    

4. Keluhan

   1. Pertanyaan dan komplain sehubungan dengan EZPoints Rewards dapat disampaikan oleh Pengguna melalui Bluebird Customer Response Center

      • WhatsApp Tanya Bebi: 081117941234

      • Phone: 0217971245

      • Email: customercare@bluebirdgroup.com
        
        
   2. Bluebird akan melakukan verifikasi data Pengguna dengan basis data yang disediakan oleh pengguna kepada Bluebird pada saat pengguna melakukan registrasi ke Situs/Aplikasi
      
      
   3. Bluebird akan melakukan pengecekan atas keluhan Pengguna dan akan memberikan respon kepada Pengguna sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal Bluebird setelah memperoleh penyampaian yang lengkap atas keluhan dari Pengguna