EZPoint - FAQs

MyBluebird EZPoint FAQs:

Apa itu EZPoint?
- EZPoint adalah program loyalitas pelanggan yang ditawarkan oleh Bluebird group kepada pelanggannya
Apa itu level EZPoint?
- Status level pada EZPoint terdapat 4 tingkatan yaitu:
  - Explorer
  - Traveler
  - Voyager
  - Elite
Bagimana cara mengetahui level EZPoint saya?
- Kamu dapat mengetahui level EZPoint di menu utama aplikasi MyBluebird
Bagaimana saya bisa meningkatkan status member EZPoint saya?
- Kamu bisa naik level member jika melakukan akumulasi EZPoint pada aplikasi MyBluebird dengan jumlah berikut dalam waktu 6 (enam) bulan:
  - Explorer: 0 EZPoint
  - Travelers: 15,000 EZPoint
  - Voyager: 50,000 EZPoint
  - Elite : 150,000 EZPoint
Apakah status member EZPoint juga bisa turun?
- Kamu bisa turun level jika EZPoint kamu tidak dipertahankan atau ditingkatkan pada level tertentu dalam kurun waktu 6 bulan dari transaksi terakhir yang kamu lakukan
Apa yang perlu saya lakukan jika EZPoint saya turun level?
- Kamu dapat meningkatkan level EZPoint dengan cara meningkatkan aktivitas transaksi di MyBluebird atau mengikuti kegiatan promosi Bluebird Group sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk menaikkan level EZPoint dan mempertahankannya pada level tertinggi
Bagimana saya bisa mendapatkan EZPoint?
- Kamu dapat mendapatkan EZPoint dengan berbagai cara, antara lain:
  - Transaksi sah dan berstatus berhasil yang dilakukan melalui MyBluebird (Pemesanan taksi dan layanan Bluebird Group lainnya pada aplikasi MyBluebird)
  - Bonus EZPoint dari transaksi produk tertentu (contoh peluncuran layanan baru)
    Bonus EZPoint dari transaksi saat acara khusus (seperti Bluebird Anniversary dan acara lainnya yang diselenggarakan oleh Bluebird Group dengan syarat dan ketentuan yang berlaku)
  - Bonus EZPoint dari aktivitas yang dilakukan member (contohnya melengkapi profil member di MyBluebird, melakukan registrasi member saat ada promo khusus, mengikuti kegiatan Bluebird Group seperti Survey pelanggan, kegiatan media sosial Bluebird Group dan lainnya)
Berapa lama masa berlaku EZPoint?
- Masa aktif Bluebird EZPoint adalah hingga 1 tahun setelah kamu menerima poinnya
Bagimana cara melihat jumlah EZPoint yang saya miliki?
- Kamu dapat melakukan pengecekan jumlah EZPoint yang saat ini kamu miliki, dengan langkah berikut:
  - Masuk ke aplikasi MyBluebird dengan akun asli yang aktif
  - Pada menu utama/menu awal. Kamu bisa langsung melihat bagian EZPoint
  - Kamu bisa klik bagian EZPoint untuk melihat data yang lebih detail terkait EZPoint kamu
  - Kamu juga bisa klik "akun" lalu klik "EZPoint"
EZPoint saya dapat digunakan untuk apa?
- EZPoint yang sudah kamu kumpulkan bisa kamu gunakan untuk menukarkan voucher dan hadiah yang tersedia di MyBluebird jika masih tersedia dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
Apakah EZPoint dapat diuangkan?
- EZPoint tidak bisa diuangkan dengan cara apapun
Apakah saya dapat menukar EZPoint dengan voucher pada katalog hadiah?
- EZPoint yang kamu miliki bisa ditukarkan dengan berbagai Voucher Reward yang disediakan oleh MyBluebird selamat ketersediaan masih ada dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
Bagaimana cara mengetahui status EZPoint?
- Kamu bisa melihatnya pada aplikasi MyBluebird di bagian "Akun" atau klik bagian "EZPoint" pada menu utama
Jika saya tidak memverifikasi nomor ponsel, apa yang akan terjadi pada point dan tier saya?
- Kalau kamu sudah memiliki akun, EZPoint yang kamu punya tidak akan hilang. Namun, EZPoint hanya bisa dipakai setelah kamu memverifikasi nomor ponsel. Perlu kamu ingat bahwa masa aktif EZPoint akan tetap mengikuti tanggal yang telah ditetapkan sebelumnya
Jika saya mengubah nomor ponsel, apa yang akan terjadi pada poin dan tier saya?
- Kamu tetap bisa mengubah nomor ponsel tanpa kehilangan EZPoint dan tier-mu. Kalau kamu menggunakan nomor ponsel yang sama di Bluebird, EZPoint-mu akan digabung dan tier-mu akan disesuaikan dengan yang tertinggi
Apa keuntungan menukarkan Bluebird EZPoint?
- Terdapat berbagai keuntungan yang dapat kamu nikmati, yaitu :
  - Menukarkan poin dengan Deals di katalog Bluebird Reward
  - Mendapatkan promo spesial dan diskon khusus
Bagaimana cara menggunakan voucher dari Bluebird EZPoint?
- Kamu dapat menggunakan voucher Bluebird di halaman pembayaran saat melakukan transaksi. Kamu tidak perlu memasukkan kode voucher secara manual karena voucher sudah otomatis tersimpan di akun kamu dan dapat langsung digunakan dengan cara memilih voucher yang tersedia di halaman pembayaran. Total pembayaran kamu akan otomatis terpotong setelah kamu memilih voucher
Apakah voucher dari Bluebird EZPoint dapat digabungkan dengan voucher yang lain?
- Voucher Bluebird dari penukaran Bluebird EZPoint tidak bisa digabungkan dengan voucher dan promo lainnya sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku
Apa yang akan terjadi jika saya sudah mengetuk/mengeklik “Tukar Poin”, tetapi tidak menyelesaikan transaksi?
- Selama Anda belum melakukan pembayaran, EZPoint akan secara otomatis dikembalikan ke akun Anda, setelah pemesanan tersebut kedaluwarsa
Apakah Bluebird EZPoint dapat digunakan untuk berbelanja di luar aplikasi MyBluebird?
- EZPoint tidak dapat diuangkan atau ditransfer ke akun lain dan tidak bisa digunakan di luar aplikasi MyBluebird